Support

メノブリッジサポート

よくある質問と、安全にお問い合わせいただくためのご案内です。

記録したデータはどこに保存されますか？

バージョン1の体調記録、受診準備メモ、受診後メモ、仕事相談メモは、初期設定ではお使いのiPhone内に保存されます。アカウントや健康データ用の開発者サーバーはありません。Appを削除すると、事前に書き出していない端末内データは失われる場合があります。

App内の「設定」から「サブスクリプション」を開き、「購入を復元」を選んでください。購入時と同じApple AccountでApp Storeにサインインしていることをご確認ください。請求や返金はAppleの仕組みで処理されます。

必須ではありません。メノブリッジ Plusで睡眠データの読み込みを選び、iOSの許可画面で同意した場合に限り、Appleヘルスケアから睡眠分析を読み取ります。許可しなくても手入力で利用できます。

受診準備PDFは、ユーザーがプレビューで確認し、含めると選んだ項目だけを書き出します。仕事相談メモは健康報告と別に作られ、症状、薬、月経、診断名、受診先を初期状態で含めません。

App内の「設定」からデータ削除を実行できます。削除前には確認画面が表示されます。削除後の端末内データは復元できないため、必要な記録は先に書き出してください。

本サポートでは診断、治療、薬の選択、緊急性の判断などの医療相談には回答できません。気になる症状は医療機関へ、緊急時は地域の緊急窓口へご相談ください。

Contact

App名、iOSバージョン、発生した操作を添えてご連絡ください。健康状態の詳細、薬名、医療機関名、PDF、決済情報、Apple Accountのパスワードは送らないでください。